La notion de justice fait appel aux concepts d’impartialité et d’équité et fait référence à l’accessibilité et à la disponibilité des soins et services auxquels les résidants ont droit. Le foyer favorise une accessibilité aux soins et services tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du foyer. De plus, le foyer reconnaît que tous les êtres humains sont égaux; ils possèdent donc les mêmes droits et les mêmes obligations.
DROITS des résidents
- Être renseignés sur le niveau de soins et des services offerts par le foyer;
- Accéder aux soins et aux services;
- Recevoir un traitement équitable;
- Recevoir les soins et services que nécessite leur état, en fonction du niveau des services offerts.
CONDUITES ATTENDUES des résidants
- Reconnaître que les soins et services que nécessite leur état sont fournis en fonction du niveau des services offerts par le foyer.
PRATIQUES ET CONDUITES ATTENDUES des intervenants
- Viser un accès facile en coordonnant de façon efficace la prestation des soins et services, dans toutes les étapes du processus;
- Assurer la prestation de soins et services équitables en agissant sans préjugé, sans favoritisme et sans discrimination de sorte à offrir à chaque résidant / Intervenant la même qualité de soins et de services;
- S’acquitter de ses tâches en temps opportun et établir ses priorités selon les besoins des résidants et des autres intervenants;
- Voir à ce que les résidants reçoivent les soins et services que nécessite leur état, en fonction du niveau des services offerts.
