Cette valeur fait en sorte que le personnel possède les compétences et l’expertise nécessaires pour offrir des soins et des services de qualité. Nous favorisons l’amélioration continue des soins et des services, ainsi que l’utilisation de pratiques exemplaires. Nous appuyons la formation continue et l’innovation.
DROITS des résidants
- Recevoir des soins et des services d’intervenants compétents.
PRATIQUES ET CONDUITES ATTENDUES des intervenants
- Posséder et maintenir les compétences et les titres nécessaires pour s’acquitter de ses tâches;
- Participer à une formation continue pertinente selon les attentes et les besoins du foyer;
- Participer à l’orientation des Nouveaux intervenants;
- Dispenser les soins et les services conformément aux normes reconnues de connaissance et d’habileté;
- Partager ses connaissances avec les autres intervenants.